“建業(yè)在身邊”專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊

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標(biāo)準(zhǔn)化維修作業(yè)工具

心有業(yè)主，不懼距離,！一直以來,，建業(yè)物業(yè)致力于為業(yè)主提供全生命周期服務(wù)，在“物業(yè)管理 盡善盡美”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下,，不僅用心服務(wù)好已入住業(yè)主,，對于尚未入住的業(yè)主同樣投以關(guān)注和熱情。

經(jīng)過對全省未入住業(yè)主進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計分析,，建業(yè)物業(yè)發(fā)現(xiàn)未入住業(yè)主中,，同城非建業(yè)小區(qū)居住戶數(shù)居多。為讓更多未入住業(yè)主提前享受到建業(yè)物業(yè)的貼心服務(wù),，同時也為了提升客戶滿意度、提高入住率,，建業(yè)物業(yè)自2016年起推出“建業(yè)在身邊”活動,，先后為15331戶未入住業(yè)主提供了多種形式的服務(wù),。

為了給業(yè)主更好的服務(wù)體驗，各小區(qū)在開展“建業(yè)在身邊”活動前,，特組織嚴(yán)格的專項培訓(xùn),，組建專項服務(wù)小組?；顒悠陂g,，專項服務(wù)小組嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程上門為業(yè)主免費(fèi)提供專業(yè)檢測檢修服務(wù)。

與此同時,，針對不愿接受上門服務(wù)的未入住群體,，在業(yè)主生日、重大節(jié)日到來時,，物業(yè)服務(wù)中心會為業(yè)主送上短信祝?；蛩蜕硝r花等禮品，并寄送一封家書,、發(fā)送管理月報等,，讓業(yè)主即使不在小區(qū)居住也能時刻了解園區(qū)的變化，真切感受到物業(yè)的用心,。

據(jù)統(tǒng)計,，2018年，“建業(yè)在身邊”活動已為8169戶業(yè)主提供上門服務(wù),，累計向業(yè)主發(fā)送生日祝福,、管理月報、一封家書等內(nèi)容30804條,，寄送家書或慰問禮品5401份,，幫助業(yè)主下載一家APP11402次。服務(wù)所到之處,，深受業(yè)主好評,。

建業(yè)物業(yè)始終踐行“讓河南人民過上好生活”的企業(yè)使命。通過“建業(yè)在身邊”活動,，建業(yè)物業(yè)近距離為未入住業(yè)主提供免費(fèi)服務(wù),，極大地拉近了物業(yè)與未入住業(yè)主之間的距離，為后續(xù)向業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。